Née en France de parents zimbabwéen, j’ai rejoint, petite fille, mes terres familiales d’Afrique Australe. Ayant vécu dans les régions sauvages du Zimbabwe je me suis souvent réveillée au son des animaux. Aujourd’hui, j’aime partager avec vous mon amour et expérience de mon pays. Venez profitez de ce bout de planète, faire le plein de sensations face à cette beauté sauvage, où les éléphants prospè...
Née en France de parents zimbabwéen, j’ai rejoint, petite fille, mes terres familiales d’Afrique Australe. Ayant vécu dans les régions sauvages du Zimbabwe je me suis souvent réveillée au son des animaux. Aujourd’hui, j’aime partager avec vous mon amour et expérience de mon pays. Venez profitez de ce bout de planète, faire le plein de sensations face à cette beauté sauvage, où les éléphants prospèrent sous les “arbres à saucisse” et où la population vous promet un accueil chaleureux.
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Membre Evaneos :depuis 15 ans
Expérience :26 ans
Basée à :Kasane,Botswana
Langues :
Français, Anglais
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L’équipe de Bénédicte sera heureuse de co-créer avec vous un voyage qui répond à toutes vos envies.
Agence locale sélectionnée par Evaneos pour la qualité de ses prestations
Plus de 10 ans de passion et d'expérience !
Une équipe de professionnels, experts de la destination à votre service
Cet itinéraire vous permet de découvrir les plus beaux sites du Zimbabwe en toute liberté, au volant de votre véhicule de location (type 4x4). Remontez le fil de l'histoire du Zimbabwe en explorant les ruines de Great Zimbabwe ou les grottes des collines Matobos. Et vivez des émotions en explorant le parc national d'Hwange ou les fameuses chutes Victoria. Les hébergements sont prévus en lodges de charme, bed and breakfast à Harare et en camp de toile pré-montés à Hwange.
Ce voyage a été fabuleux car ce pays est un pays très accueillant et les safaris sont formidables
Nous avons trouvé un accueil dans les lodges d une qualité exemplaire.
Certes nous avons choisi des ...Ce voyage a été fabuleux car ce pays est un pays très accueillant et les safaris sont formidables
Nous avons trouvé un accueil dans les lodges d une qualité exemplaire.
Certes nous avons choisi des lodges relativement cher mais cela vaut vraiment le coup . Les safaris sont fait pour des initiés car au Botswana les parcs sont ouverts donc on cherche les animaux contrairement à d autres pays où les animaux ont des colliers gps ou des puces
Contrairement l agence , le voyage a été bien organisé mais il est souvent très compliqué d avoir des réponses rapides
En effet j étais en contact avec *** et souvent il a fallu de nombreuses relances pour avoir des renseignements.
Je me demande d ailleurs si je vais encore utiliser Evaneos car l'île service client n est pas fabuleux.
Je regrette vraiment car j ai déjà fait plusieurs voyages avec evaneos sans problème mais la je pense que c était la fois de tropVoir plus
Réponse de l'agence
Louise
Bonjour Valérie,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience sur le site d’EVANEOS.
J’ai bien compris que vous n’avez pas été satisfaite concernant ma réactivité sur...Bonjour Valérie,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience sur le site d’EVANEOS.
J’ai bien compris que vous n’avez pas été satisfaite concernant ma réactivité sur votre voyage. Il est vrai qu’usuellement, je réponds tous les jours à mes emails, ainsi vous avez toujours un retour de ma part sous moins de 24h.
Néanmoins, étant en congé maternité, je ne lisais et répondais à mes emails que deux fois par semaine et je comprends que l’attente ai parfois pu être frustrante. C’est pourquoi je vous avais adressé 6 semaines avant votre arrivée, les coordonnées d’Ingrid, afin que vous puissiez avoir un retour rapide sur les questions relatives à votre voyage à venir. Une fois sur place, vous aviez les coordonnées de notre équipe locale située à Kasane, qui était à votre disposition pour vous assister lors de votre séjour sur place.
J’avais souhaité garder le suivi des voyages en cours et à venir car en tant qu’agent local, je propose toujours une offre personnalisée et que je reste la personne qui connait le mieux vos envies et attentes, et reste donc la mieux placée pour vous assister.
C’est avec plaisir que je lis que le circuit sur place vous a plu, que vous en avez pris plein les yeux que ce soit en terme d’animalier, ou en terme de qualité d’hébergement. C’est vrai qu’on avait vraiment choisi de beaux lodges :) !
Je vous souhaite une très belle continuation et espère que vous aurez l’envie de repasser par EVANEOS pour l’organisation de votre prochain voyage. Vous pouvez compter sur notre connaissance du terrain et notre envie de bien faire, notre objectif principal étant de vous transmettre notre passion afin de vous faire passer un séjour inoubliable dans la destination de votre choix...
Bien à vous,
LouiseVoir plus
Réponse d'Evaneos
Chère voyageuse,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous gardez de merveilleux souvenirs de votre voyage au Botswana.
Evaneos s'adapte à vous, à vos envies et à vos valeurs, en...Chère voyageuse,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous gardez de merveilleux souvenirs de votre voyage au Botswana.
Evaneos s'adapte à vous, à vos envies et à vos valeurs, en vous mettant en relation avec des agences locales expertes, permettant ainsi la planification d’un voyage personnalisé. Nous vous assurons que votre expérience n’est pas représentative de ce que nous voulons proposer à nos voyageurs, et nous nous excusons pour le manque d’assistance dont vous avez fait face.
Si vous décidez de retenter l'expérience avec nous, soyez assuré que nous serions ravis de vous accompagner en vous offrant un suivi personnalisé, pour permettre au mieux la création d'un voyage qui répondra parfaitement à vos attentes.
L’équipe du service client reste à votre disposition pour toute aide complémentaire,
Bien cordialement,
L’équipe EvaneosVoir plus
Ruth
19 février 2024
Commentaire :
Un voyage parfaitement bien organisé et plein de découvertes magnifiques que je ne suis pas prête d'oublier !!
Je recommande vivement.